Компьютер не видит проводную мышь — что делать

Проверить работоспособность USB-порта очень просто — достаточно подключить к нему любое другое USB-устройство, например, флешку. Если вновь подключаемое устройство также не работает, возможно, USB-порт имеет аппаратные неисправности, которые невозможно устранить в домашних условиях.

Однако существует и вероятность того, что порт просто был программно отключен в настройках материнской платы. Чтобы проверить это, проделайте следующие шаги:

• Перезагрузите или выключите, а затем включите компьютер.
• На первых секундах запуска компьютера многократно нажимайте клавишу входа в настройки BIOS/UEFI. Это может быть клавиша «F9», «F10», «F12», «Delete» или другая (зависит от модели материнской платы). Уточнить, какую именно следует нажимать клавишу, можно на начальном экране загрузки компьютера в нижней его части. Клавиша обычно указана рядом с надписью «BIOS Setup», «Enter Setup» или др.
• Откроется пользовательский интерфейс микропрограммы BIOS или UEFI (также зависит от материнской платы). В первом случае на экране отобразятся различные разделы на синем или сером фоне. В случае с UEFI — это будет графический интерфейс, похожий на любое окно Windows.
• Настройка USB-портов должна быть во вкладке «Advanced», «Integrated Peripherals», «Peripherals» или другой. Все зависит от версии BIOS и UEFI. В любом случае в нужном разделе будет присутствовать подраздел «USB Configuration» или похожий по названию. В некоторых версиях BIOS/UEFI настройки USB могут быть отображены сразу в разделе «Advanced».
• Найдите в настройках такие опции, как «USB EHCI Controller», «USB controller», «Legacy USB storage support», «USB 3.0 Support» и т.д. Напротив всех этих опций нужно выставить значения «Enabled».
• Теперь нажмите клавишу «F10» и согласитесь с сохранением настроек BIOS/UEFI. Компьютер будет перезагружен.

Если мышь так и не заработала, следует вновь проверить USB-порт путем подключения к нему любого USB-устройства. Если последнее исправно функционирует, возможно, у мыши есть аппаратные неисправности либо операционная система не может ее распознать, т.к. отсутствует или неисправен драйвер.

Еще один вариант — отсутствуют драйвера на сам USB-интерфейс. В этом случае не будет работать и любое другое устройство, подключаемое к компьютеру. Проверить наличие или отсутствие драйверов на USB-интерфейс без использования мыши можно следующим образом:

• Откройте «Панель управления» Windows через меню «Пуск» (вызовите его нажатием клавиши «Win» на клавиатуре).
• При помощи стрелок на клавиатуре перейдите в раздел «Оборудование и звук», затем выберите «Диспетчер устройств».
• Найдите в списке раздел «Контроллеры USB» и выделите его при использовании стрелок «Вверх» или «Вниз».
• Выделив раздел, нажмите клавишу «Вправо». Отобразится список всех устройств, имеющих отношение к USB-интерфейсу. Если напротив одного из пунктов стоит желтый вопросительный знак, значит (в т.ч. и напротив названия подключаемой мыши), в системе отсутствует драйвер на данное устройство.
• Останется установить отсутствующие драйверы на USB-интерфейс. Они обычно поставляются на диске вместе с материнской платой. Их также можно скачать на сайте производителя платы.

Подключение клавиатуры: по шагам

Радиочастотная модель с адаптером (к компьютеру с Windows)

Наиболее распространенная версия клавиатуры. Идеально подходит для классических компьютеров. В комплектацию этой версии клавиатуры входит небольшой адаптер (выглядит как мини-флешка), подключаемый к USB-порту. Отмечу, что настройка радиочастотной клавиатуры — наиболее проста по сравнению со всеми остальными типами.

Типовая радиочастотная клавиатура с адаптером

Теперь о подключении.

1) И так, первое действие: подключаем адаптер к USB-порту компьютера (ноутбука) и устанавливаем батарейку в клавиатуру.

Подключение радиочастотной клавиатуры

2) Внимательно осматриваем корпус клавиатуры — на большинстве моделей есть спец. переключатель: его нужно перевести в режим «ON» (то бишь «включен»). См. пример ниже на скрине.

Переводим переключатель в положение ON

3) Включаем компьютер.

4) Открываем какой-нибудь редактор (Word, например) и пробуем нажать несколько клавиш. В подавляющем большинстве случаев — Windows автоматически распознает клавиатуру и с ней уже можно работать.

5) Если у вас необычная клавиатура (например, со спец. клавишами для геймеров) — может потребоваться обновить драйвер. Лучше всего использовать для этого ту версию драйвера, которая шла в комплекте к клавиатуре. Впрочем, можно обновить и с помощью спец. утилит.

Bluetooth-версия (к компьютеру с Windows)

Эти клавиатуры идут без спец. адаптера. Как правило, стоят они несколько дороже радиочастотных, зато их можно подключать к устройствам, у которых нет даже USB-порта (что очень удобно в некоторых случаях).

Пожалуй, единственная проблема с ними — более сложное сопряжение устройств между собой (в некоторых случаях приходится повозиться с этим Bluetooth соединением).

👉 Примечание!

Кстати, если вы сопрягаете клавиатуру с классическим ПК — возможно вам понадобится адаптер Bluetooth (встроенная версия есть далеко не на всех ПК). Более подробно об этом тут =>

Пример подключения

1) Сначала нужно нажать по значку Bluetooth в трее (рядом с часами) и выбрать опцию «Добавить устройство» .

👉 В помощь! Пропал значок Bluetooth: как его добавить в трей рядом с часами [инструкция] — https://ocomp.info/propal-znachok-bluetooth.html

Добавление устройства Bluetooth

Кстати, если у вас ОС Windows 10 — можно зайти в параметры в раздел «Устройства» и начать сопряжение оттуда (см. два скриншота ниже).

Параметры Windows 10

Добавление Bluetooth устройства

2) Далее установите батарейки в клавиатуру и включите ее (переведя режим переключателя в «ON»). После нажмите на кнопку «Connect» (это необходимо, чтобы клавиатура могла быть найдена компьютером).

Включаем и жмем кнопку соединения на клавиатуре

3) Во всплывшем окне Windows выберите тип подключаемого устройства — «мыши, клавиатуры, перья и т.д.».

Выбор типа устройства — клавиатура или мышь

4) Если с клавиатурой все в порядке — в списке найденных устройств должна отобразиться «Bluetooth Keyboard» (либо просто модель устройства). Для сопряжения с ней — просто нажмите на нее ЛКМ.

5) Далее нужно ввести PIN-код на клавиатуре и нажать Enter. Цифры нужно вводить те, которые расположены над буквами (не с цифрового блока справа) .

Вводим на клавиатуре следующие цифры и жмем Enter

6) Если все прошло успешно — Windows сообщит, что устройство готово к использованию (пример на скриншотах ниже).

Ваше устройство готово к использованию!

Если возникла ошибка «Повторите подключение устройства»

Подобная ошибка возникает, обычно, в следующих случаях:

• вы неверно ввели PIN-код, отображавшейся в окне Windows (например, сделали это с цифрового блока);
• слишком долго вводили PIN-код (постарайтесь уложиться в 10-сек., после появления информационного окна);
• клавиатура находится слишком далеко от компьютера;
• батарейки сели и устройство не может корректно работать;
• есть проблемы с Bluetooth драйверами.

Если возникла ошибка — повторите подключение своего устройства

Для устранения ошибки порекомендовал бы попробовать: выключить клавиатуру и перезагрузить компьютер. Далее в списке подключенных Bluetooth устройств удалить всё неизвестное (и клавиатуры, если они там будут). Затем начать заново процедуру сопряжения.

Bluetooth-версия (к телефону с Android)

1) Первое действие стандартно: устанавливаем батарейки в клавиатуру, включаем ее и нажимаем кнопку «Connect» (начало сопряжения).

Включаем и жмем кнопку соединения на клавиатуре

2) Далее открываем настройки Андроид, переходим в раздел «Подключение устройства / Bluetooth» .

Открываем настройки Bluetooth на телефоне

3) Включаем Bluetooth и ждем, пока телефон найдет клавиатуру. Обратите внимание, что, если у вас на клавиатуре есть спец. режимы работы (например, для Windows, Android, и пр.) — в этот момент стоит нажать на спец. сочетание (в моем примере это Fn+W, см. скрины ниже).

For Android — Fn+W

4) Далее на экране появится специальный код, который нужно ввести на клавиатуре и нажать Enter (кстати, цифры нужно использовать те, которые над буквами, т.к. цифровой блок на клавиатуре часто не работает при сопряжении).

Запрос на сопряжение — введите код

5) Если сопряжение прошло успешно — Андроид сообщит, что клавиатура подключена и предложит выбрать раскладку. В своем примере, кстати, я использовал Google-документы — клавиатура работает, можно быстро набирать тексты даже на телефоне! 👇

Как подключить клавиатуру и мышь с PS/2 интерфейсом

Разъёмы PS/2 – это немного устаревший метод подключения клавиатуры и мышки, и даже уже не на всех современных материнских платах есть такие гнёзда. Встречается на стационарных ПК или старых ноутбуках. У мышки и клавиатуры PS/2 представляют собой круглый штекер с шестью ножками и замком.

Разъёмы PS/2 для клавиатуры и мышки одинаковой формы. Поэтому, чтобы не перепутать, что и куда подключать, их делают разным цветом. Штекер у мышки обычно зелёный, его нужно подключить в зелёный разъём на компьютере. У клавиатуры штекер фиолетовый, его, соответственно – в фиолетовый. Правильно подключить устройство вам поможет замок – здесь он представлен в виде пластиковой ножки. Всё должно попасть на свои места.

Разъёмы PS/2 на компьютере находятся обычно в задней стенке корпуса.

Бывают также совмещённые гнёзда двух цветов. Это значит, туда можно подключить и мышь и клавиатуру.

Диагностика проблем, почему компьютер не видит мышь и клавиатуру

Специалисты сервисных центров рекомендуют начинать искать неисправность с внешнего осмотра. Могут быть выявлены следующие проблемы:

• Проводные клавиатуры и мыши с интерфейсами USB или PS/2 (круглый штекер) подключаются к системному блоку или ноутбуку при помощи довольно тонкого кабеля, который легко может быть поврежден при неаккуратном обращении. Часто домашние питомцы любят играть с проводами и перегрызают их.
• Беспроводные клавиатуры и мыши подключаются к более современным устройствам.
• Клавиатуры часто заливаются жидкостями (чай, кофе), загрязняются и потому перестают работать.
• Возможны механические повреждения, заметные при визуальном осмотре, полученные в результате сильных ударов или падений.

Проверить проводной девайс удобнее всего, если в наличии имеется точно такой же. Подключите на место неработающих мыши или клавиатуры заведомо работоспособный аналог (например, от другого компьютера).

Если система заработает – проблема найдена, требуется замена неисправного модуля.

В отношении беспроводных клавиатур и мышей распространены другие проблемы, а именно:

• Компьютер и управляющий элемент не синхронизированы либо несовместимы.
• Сели либо отсутствуют батарейки, ухудшился контакт из-за окисления в слоте питания.
• Не был включен либо не работает Bluetooth.
• Переключатель питания подключаемого девайса находится в положении «Выкл».

Как показала практика реального выявления неисправностей в сервисных центрах, большая часть проблем с неработоспособностью клавиатур и компьютерных мышей происходит именно по описанным выше механическим причинам.

Неисправность либо некорректная установка, неправильная настройка программного обеспечения относятся к относительно редким проблемам. Современные операционные системы разрабатываются для функционирования в формате автоматического распознавания и настройки подключаемых устройств при минимальном участии человека. При условии, что внешние модули соответствуют оборудованию и системным требованиям, все должно подключаться и настраиваться само собой.

• Устаревшие модели манипуляторов могут оказаться несовместимы с современными системными блоками и наоборот.

Получить информацию о совместимости и системных требованиях оборудования можно на официальных сайтах производителей.

Как подключить клавиатуру и мышь с PS/2 интерфейсом

Разъёмы PS/2 – это немного устаревший метод подключения клавиатуры и мышки, и даже уже не на всех современных материнских платах есть такие гнёзда. Встречается на стационарных ПК или старых ноутбуках. У мышки и клавиатуры PS/2 представляют собой круглый штекер с шестью ножками и замком.

Разъёмы PS/2 для клавиатуры и мышки одинаковой формы. Поэтому, чтобы не перепутать, что и куда подключать, их делают разным цветом. Штекер у мышки обычно зелёный, его нужно подключить в зелёный разъём на компьютере. У клавиатуры штекер фиолетовый, его, соответственно – в фиолетовый. Правильно подключить устройство вам поможет замок – здесь он представлен в виде пластиковой ножки. Всё должно попасть на свои места.

Разъёмы PS/2 на компьютере находятся обычно в задней стенке корпуса.

Бывают также совмещённые гнёзда двух цветов. Это значит, туда можно подключить и мышь и клавиатуру.

Нюансы в зависимости от производителя ноутбука

Некоторые модели ноутбуков имеют определённые нюансы по установке мыши. В особенности — нижеперечисленные.

MacBook

Применительно к макбукам затруднения чаще всего возникают при установке неоригинальной мыши:

• как правило, основные сложности происходят, если мышь установлена после обновления версии MacОS;
• в других случаях мышь не работает, просто потому что ей не хватает производительности.

Если речь идёт о беспроводной модели, то перед подключением необходимо осуществить отдельную настройку. Требуется скачать драйвер для Bluetooth.

Не остались в стороне ноутбуки фирмы Acer. Здесь нужно принимать во внимание одну особенность моделей ноутбуков.

Дело в том, что они не всегда сохраняют скачанные драйвера. И, возможно, после первой перезагрузки компьютера настройки не сохранятся. Поэтому не пугайтесь, если после очередного включения мышка перестала действовать. Скорее всего, вам необходимо осуществить установку ещё раз.

Lenovo

Компания Lenovo также производит качественные модели ноутбуков. Но и здесь встречаются проблемы. Изначально в настройках компьютера стоит режим, который позволяет использовать только тачпад. Для того чтобы подключить мышь, а главное — видеть её, необходимо разрешить использование. Для этого нужно нажать соответствующий пункт меню настроек.

Если вы не выполните это требование, то даже грамотная настройка драйверов не спасёт.

Также ноутбуки Lenovo совместимы далеко не со всеми мышками. Как правило, они качественно работают с устройствами следующих марок:

• HP;
• Lenovo;
• Asus.

А вот другие модели мышек, даже с драйверами, не всегда приживаются на ноутбуке.

Если у вас возникла проблема, не стоит спешить к специалисту и отдавать большие деньги за диагностику. Разобраться с напастью под силу и вам самим. Для этого потребуется лишь небольшое количество времени, а также знания о последовательности производимых действий. В совокупности вы наверняка сможете найти проблему и устранить её.

Не работает мышь из-за статического электричества

Ситуация, когда мышь не работает из-за статического электричества, редка, но она возможна, поэтому мы ее также рассмотрим в рамках данной статьи. При этом данная проблема актуальна, как для беспроводной, так и для проводной мыши. Из-за скопившегося статического заряда в компьютере, мышь может отказываться работать. Рекомендуем провести следующие действия, чтобы устранить проблему:

1. Выключить компьютер и отключить его от розетки;
2. Далее снять аккумуляторную батарею ноутбука;

Описанные выше действия позволяют удалить статическое напряжение, скопившееся в ноутбуке. Если мышь не работает по этой причине, после включения компьютера с ней не должно быть проблем.